-Правильное написания текста (письма) в поддержку AlerPay повышает ваши шансы вернуть вложенные средства.
-С момента платежа не должно пройти 30 дней. -Все письма которые поступят не стирать. -Они рассматривают платежи только те, которые проходили в течении последнего месяца.
Остальные (которые позже) они не рассматривают.
1-й ЭТАП Переходим сюда для написания заявки на возврат средств.
Далее выбираете Transaction dispute и жмем Next.
Появляется форма которую необходимо заполнить следующим образом:
Ниже приведён пример с аxnbux.com:
General Information: Full Name: ................... Ваше полное имя(на английском) Email: .........@........... Ваша почта Resolution Support: Method of Payment: ...........выбираем 1 с баланса аккаунта...................метод оплаты (баланс или карта) Type of Purchase: ...............смотрим в деталях перевода.......................тип оплаты (в основном Service) Merchant/Recipient Email ..................jessito1988@abv.bg........................почта скамера ( мошенника ). Merchant Website URL ....................http://axnbux.com.............................адрес сайта мошенника Reference Number(s) ................9DA55-D3DD7-7446B...................ваш номер транзакции в деталях перевода Transaction completed less than 30 days? ...........выбираем yes....................... был ли платеж осуществлен за последние 30 дней, отвечаете да или нет. Have you attempted to resolve this issue with the merchant directly?....................выбираем yes................. Пытались ли Вы решить проблему не посредственно обращаясь к продавцу, отвечаете да или нет. I understand it can take up to 30 days to complete the investigation? I will not submit multiple tickets regarding this same dispute: ставите галочку, соглашаясь с тем, что будете ждать ответа на Ваш билет в течении 30 дней и при этом не будете слать повторно то же письмо.
Message Details: Subject: Тема письма. Если пытаемся вывести из скам-сайта, то пишем "Scam PTC"
Ниже пример письма, которое нужно отправить на http://axnbux.com:
Scam PTC Hello, dear Alertpay! Рlease help me recover my money invested in a fraudulent site admin axnbux.com! I paid $ 13.50 to purchase 30 Rented Referrals, at the forum site is written, the site is hacked and the site administrator does not respond to my request to return my money. I wrote a mail to admin - but he did not answer me! his Web site - Scam! Help me return my money! Beforehand thank.
Вводим проверочный код и отправляем тикет, нажимаем Submit.
2-й ЭТАП После отправки тикета (письма) к Вам сразу же придет письмо о подтверждении заявки. На него отвечать не надо. Имеет следующий вид:
Далее ждем пока наш тикет рассмотрят. Займет это примерно 2-3 бизнес дня,
после чего придет по 2 письма как Вам, так и на почту обидчика. 1 письмо: "AlertPay Customer Support" [#IGH-992707]: Scam PTC
(это письмо означает что решение принято по вашему запросу. И следом должно поступить еще одно письмо). 2 письмо: AlertPay <resolution@alertpay.com> Contact Request (9DA55-D3DD7-7446B)
(копия письма отправленного обидчику, в котором говорится: что если jessito1988@abv.bg (http://axnbux.com) не выйдет со мной на связь в течении 5 бизнес дней, они вернут мне деньги. Но! Если мы не выйдем на связь в течении 10 бизнес дней, то АР отменит мою заявку,
так как будет считать, что я решил свои проблемы, непосредственно через сайт обидчика!)
Вот письмо:
Все ждем 5 бизнес дней. Пока можно написать пару писем админу СКАМ букса.
3-й ЭТАП Итак, прошло 5 бизнес дней.
Теперь необходимо ответить на письмо
AlertPay <resolution@alertpay.com> Contact Request (9DA55-D3DD7-7446B) Нажимаем ответить и пишем:
"Hello, 5 b days left, I didn't receive any ansvers from jessito1988@abv.bg (http://axnbux.com)." После этого Вам возвращают Ваши деньги примерно через 1-2 дня.
После возврата платежа придёт письмо о том, что спор закрыт. Удачных вложений!!!
Motyka05
https://vk.com/id83493409
petrpetrovichenko@mail.ru